Kontakt
Níže naleznete potřebné kontakty a kde nás najdete :)
Upozorňujeme, že ceny na našem e-shopu nejsou stejné, jako na kamenné prodejně!
Internetová objednávka obsahuje slevu za vyřízení online .
Pokud se nám zrovna nemůžete dovolat, znamená to, že se osobně věnujeme zákazníkům na prodejně. Můžete nás však kdykoliv kontaktovat emailem a odpovíme Vám, jakmile to bude možné.
Děkujeme za pochopení!
Pozor od 1.1.2024 jsme nuceni, pro nepochopení zákazníků, zrušit telefonickou i pultovou technickou podporu!
Je nám líto, ale opravdu nikdo nemůže znát do detailů celý nabízený sortiment. Proto pokud si s danou položkou nevíte rady a nevíte jak funguje, prosím oslovte svého elektrikáře nebo to nechte na odborníkovi. Můžete nám zaslat dostaz na email, tam se budeme snažit postupně odpovídat.
Děkujeme za pochopení.
Provozovatel internetového obchodu:
Elektro-Trutnov.cz s.r.o.
Říční 847
Trutnov 541 01
Ič: 03565955 DIČ: CZ03565955
Bankovní spojení do Komerční banky kde máme účet: 107-9667070227/0100
Telefon: +420 731 226 532 Email: Info@Elektro-Trutnov.cz
Provozní doba prodejny, kde je také sklad a odborná rada...
Pondělí až Čtvrtek máme otevřeno od 7:00 do 16:00
Pátek máme otevřeno od 7:00 do 15:30
Sobota i Neděle je u nás zavřeno
Polední pauza je zpravidla od 11:30 do 12:30
Něco o nás...
Naše firma Elektro-Trutnov.cz s.r.o. je provozovatelem stejnojmenného internetového obchodu a kamenné prodejny v nádražním areálu. Víme, že vyznat se v nepřeberném množství elektromateriálu není vůbec jednoduché. Proto se snažíme vždy poradit a to nejen v pracovní dobu. Snažíme se poradit jak s montáží, tak se správným výběrem jednotlivých komponentů. Věříme, že si u nás vyberete. Jestli budete chtít poradit použijte kontakty níže.
Provádíme také montáže, které pro nás provádí firmy, které u nás odebírají materiál. Vše je o dohodě a vzájemné komunikaci.
Telefony a důležité kontakty:
Email: Info@Elektro-Trutnov.cz
Do tohoto e-mailu nahlížíme všichni. Proto je univerzální pro veškeré dotazy, stížnosti a problémy jak s objednávkou, tak s radou či problémem. V ostatních případech můžete dotazy směřovat přímo na konkrétní osobu.
Telefon: +420 731 226 532
U nás zvedá telefon, kdo je právě po ruce a má je právě volné . Poradíme Vám a pomůžeme s objednávkou. Pokud chcete konkrétní osobu, přepojíme Vás nebo rovnou předáme. Může se stát, že telefon nezvedáme, není to jistě schválně! Obsluhujeme zákazníky a nebo skládáme zboží.
Hned jak to bude možné, voláme zpět v pořadí od nejstaršího zmeškaného hovoru. Je-li to důležité popište problém zkráceně do sms zprávy a vše urychlíme.
Loxone
Zabýváme se chytrou elektroinstalací budoucnosti Loxone. Máme proškolené montéry a jsme také prodejci tohoto vybavení.
Chytrá domácnost Vás vzbudí, otevře Vám žaluzie, zapne saunu, otevře skleník a zaleje zahradu. Nebo jen ohlídá dům a po jeho opuštění všech členů, dům zavře a zabezpečí.
Zdaleka to není vše, co chytrá domácnost umí…
Jestli Vás to zajímá neváhejte nás kontaktovat.
Kdo se o Vás stará:
Martina Klepeštová
Email: Klepestova@elektro-trutnov.cz
Stála u založení internetového obchodu a je zodpovědnou osobou kamenné prodejny. Stará se také o chod e-shopu. Tvoří popisky a fotky k produktům, pomáhá s obsluhou zákazníků a objednávek.
" Snažím se poradit a vyjít vstříc, ráda předávám své zkušenosti a to nejen do popisků."
Alena Kořínková
Email: ucetni@elektro-trutnov.cz
Alča je nováčkem v oboru elektro, ale zato profík, co se účetnictví týče. A to je její hlavní náplň práce.
Starat se o Vaše faktury a platby. Když je potřeba přidá ruku k dílu i na kamenné prodejně nebo na skladě.