Kontakt
Níže naleznete potřebné kontakty a kde nás najdete :)
Upozorňujeme, že ceny na našem e-shopu nejsou stejné, jako na kamenné prodejně!
Internetová objednávka obsahuje slevu za vyřízení online.
Pokud se nám zrovna nemůžete dovolat, znamená to, že se osobně věnujeme zákazníkům na prodejně. Můžete nás však kdykoliv kontaktovat e-mailem a odpovíme Vám, jakmile to bude možné.
Děkujeme za pochopení!
Pozor od 1.1.2024 jsme nuceni, pro nepochopení zákazníků, zrušit telefonickou i pultovou technickou podporu!
Je nám líto, ale opravdu nikdo nemůže znát do detailů celý nabízený sortiment. Proto pokud si s danou položkou nevíte rady a nevíte jak funguje, prosím oslovte svého elektrikáře nebo to nechte na odborníkovi. Můžete nám zaslat dotaz na e-mail, tam se budeme snažit postupně odpovídat.
Děkujeme za pochopení.
Provozovatel internetového obchodu:
Elektro-Trutnov.cz s.r.o.
Říční 847
Trutnov 541 01
Ič: 03565955 DIČ: CZ03565955
Bankovní spojení: 107-9667070227/0100
Telefon: +420 731 226 532 Email: Info@Elektro-Trutnov.cz
Provozní doba prodejny a skladu
Pondělí až Čtvrtek otevřeno 7:00 - 16:00
Pátek otevřeno 7:00 - 15:30
Sobota i Neděle je u nás zavřeno
Něco o nás:
Naše firma Elektro-Trutnov.cz s.r.o. je provozovatelem stejnojmenného internetového obchodu a kamenné prodejny v nádražním areálu. Víme, že vyznat se v nepřeberném množství elektromateriálu není vůbec jednoduché. Proto se snažíme vždy poradit a to nejen v pracovní dobu. Snažíme se poradit jak s montáží, tak se správným výběrem jednotlivých komponentů. Věříme, že si u nás vyberete.
Provádíme také montáže, které pro nás provádí firmy, které u nás odebírají materiál. Vše je o dohodě a vzájemné komunikaci.
Telefony a důležité kontakty :
Email: Info@Elektro-Trutnov.cz
Do tohoto e-mailu nahlížíme všichni. Proto je univerzální pro veškeré dotazy, stížnosti a problémy, jak s objednávkou, tak s radou či problémem. Vaše e-maily se snažíme vyřídit co nejrychleji.
Telefon: +420 731 226 532
U nás zvedá telefon, kdo je právě po ruce a má je právě volné . Poradíme Vám a pomůžeme s objednávkou. Pokud chcete konkrétní osobu, přepojíme Vás nebo rovnou předáme. Může se stát, že telefon nezvedáme, není to jistě schválně! Obsluhujeme zákazníky a nebo skládáme zboží.
Hned jak to bude možné, voláme zpět v pořadí od nejstaršího zmeškaného hovoru. Je-li to důležité popište problém zkráceně do sms zprávy a vše urychlíme.
Kdo se o Vás stará:
Martina Klepeštová
Email: Klepestova@elektro-trutnov.cz
Stála u založení internetového obchodu a je zodpovědnou osobou kamenné prodejny. Stará se také o chod e-shopu. Tvoří popisky a fotky k produktům, pomáhá s obsluhou zákazníků a objednávek. Vyřizuje reklamace a servis pro zákazníky.
" Snažím se poradit a vyjít vstříc, ráda předávám své zkušenosti a to nejen do popisků na e-shopu."
Michal Kokoš
Email: Info@elektro-trutnov.cz
Míša se stará o Vaše objednávky a expedici balíků. Obsluhuje na kamenné prodejně. Je vyučen v oboru elektro a rád Vám poradí s Vašimi problémi či prosbami.
Erna Fuksová
Email: ucetni@elektro-trutnov.cz
Na naše účetníctví dohlíčí orlím okem a pokud budete potřebovat vyřešit cokoliv okolo fakturace, tak je Vám plnně k dispozici.
Loxone
Zabýváme se chytrou elektroinstalací budoucnosti Loxone. Máme proškolené montéry a jsme také prodejci tohoto vybavení.
Chytrá domácnost Vás vzbudí, otevře Vám žaluzie, zapne saunu, otevře skleník a zaleje zahradu. Nebo jen ohlídá dům a po jeho opuštění všech členů, dům zavře a zabezpečí.
Zdaleka to není vše, co chytrá domácnost umí…
Jestli Vás to zajímá neváhejte nás kontaktovat.
